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客服專員/售后客服招聘

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)通過線上溝通、電話等方式，接待客戶咨詢，準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等各類問題；

2. 處理客戶售后訴求，包括售后問題跟進(jìn)、問題協(xié)調(diào)解決、客戶投訴安撫等，全力提升客戶滿意度；

任職要求

1. 溝通表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識，做事有耐心、性格溫和，能從容應(yīng)對客戶各類問題；

2. 工作態(tài)度端正、積極負(fù)責(zé)，做事認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心；

3. 熟悉基礎(chǔ)電腦操作，會使用辦公軟件及客服溝通工具；

4. 有無客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可，只要態(tài)度積極、愿意學(xué)習(xí)即可；

5. 遵守公司規(guī)章制度，能穩(wěn)定長期工作。

無業(yè)績壓力、無銷售任務(wù)，專注做好客戶服務(wù)工作，工作氛圍輕松，不用為業(yè)績指標(biāo)焦慮。

薪資福利
2500-3000

工作時間

早班：8-4 晚班4-12

工作地點(diǎn)
棗陽漢城放牛小二電商有限公司