1.接收并核對(duì)客戶訂單信息,包括食材品類、數(shù)量、規(guī)格及配送時(shí)間,確保訂單準(zhǔn)確無誤后錄入erp系統(tǒng),同步至
采購(gòu)、分揀及配送部門。
2.實(shí)時(shí)跟進(jìn)食材
采購(gòu)、分揀、打包及運(yùn)輸全流程,通過系統(tǒng)或電話與配送團(tuán)隊(duì)保持溝通,確保貨物按時(shí)、按質(zhì)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
3.作為客戶與公司的對(duì)接窗口,主動(dòng)反饋訂單進(jìn)度,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、變更需求及售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速解決,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)配送單據(jù)、客戶反饋等資料的收集、整理與歸檔,保障業(yè)務(wù)可追溯性。
5.配合完成食材質(zhì)量抽檢、庫(kù)存盤點(diǎn)等日常工作,參與優(yōu)化配送流程,提升整體
運(yùn)營(yíng)效率。
6.配合領(lǐng)導(dǎo)交代的
其他事務(wù)。
任職要求
1.大專及以上食品相關(guān)專業(yè)。
2. 1-3年食材配送跟單實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練使用offi
ce辦公軟件(ex
cel、word、ppt),具備
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表分析能力;熟悉erp系統(tǒng)操作(如蔬東坡、金蝶云等)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效對(duì)接客戶、
采購(gòu)、配送等多部門;工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心,能承受一定工作壓力;了解生鮮食材特性及食品安全相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先。
4.年齡22-40歲,**不限;具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
福利待遇
五險(xiǎn)、雙休、寒暑期居家辦公(半薪待遇)、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)