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工作內(nèi)容
1.在線及時響應客戶咨詢產(chǎn)品情況，獨立處理售前、售中、售后的所有問題
2.跟進訂單，提升客戶滿意度與復購。
3.熟悉電商平臺的規(guī)則與后臺操作流程
4.需快速掌握產(chǎn)品知識
5.熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，打字速度快
要求：
1）學習能力強、工作認真嚴謹、耐心細致，抗壓能力強
2）大專及以上學歷，一年以上電商客服工作經(jīng)驗。
3）能適應輪班、節(jié)假日值班。