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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收，了解客戶付款意愿與困難，妥善處理各類欠款糾紛。
2. 按照公司規(guī)定流程，完成逾期客戶的信息核實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和催收策略制定。
3. 保持與客戶良好溝通，維護(hù)公司形象并爭(zhēng)取客戶配合完成付款。
4. 定期整理和分析逾期客戶數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)控制提供支持。
5. 配合公司完成各項(xiàng)催收任務(wù)指標(biāo)，并持續(xù)提升個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)整體效率。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力，能夠耐心、有效地與不同類型的客戶進(jìn)行交流。
2. 熟悉催收相關(guān)流程及法律法規(guī)，具備一定的金融或法律知識(shí)基礎(chǔ)。
3. 工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排。
4. 有相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先， 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度和職業(yè)操守。